BigChange Ltd - Problème lors de la création de tickets via le portail d'assistance BigChange – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Problème lors de la création de tickets via le portail d'assistance BigChange

Résolu
Opérationnel
Signalé le il y a 16 joursA duré 1 jour

Concernés

Support

Panne partielle depuis 10:36 AM à 1:24 PM

bureau d'aide

Panne partielle depuis 10:36 AM à 1:24 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Notre équipe a résolu le problème et le portail d'assistance est désormais disponible.

  • Identifié
    Identifié

    Par mesure de précaution, nous avons pris la décision de désactiver temporairement le portail pendant que nous travaillons à résoudre le problème.

    Si vous avez besoin d'aide pendant cette période, veuillez nous contacter par e-mail à support@bigchange.com ou en appelant notre ligne d'assistance au +44 (0)113 457 1000

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à rétablir un service normal.

  • Détecté
    Détecté

    Notre équipe est actuellement au courant d'un problème affectant la possibilité de générer des tickets via le portail d'assistance.

    Nous enquêtons activement sur la cause et travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible.

    En attendant, si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par e-mail à support@bigchange.com ou en appelant notre ligne d'assistance au +44 (0)113 457 1000

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.