BigChange Ltd - Application mobile Android - Crash lors de la connexion – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Application mobile Android - Crash lors de la connexion

Résolu
Opérationnel
Signalé le il y a environ 2 moisA duré 2 jours

Concernés

Grand changement

Opérationnel depuis 9:51 AM à 8:08 AM

Services d'applications mobiles

Opérationnel depuis 9:51 AM à 8:08 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    La nouvelle version de l'application Android est désormais disponible sur le Google Play Store.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Une nouvelle version de l'application Android a été soumise au Google Play Store pour approbation.

    Une autre mise à jour sera fournie une fois l'application en ligne.

  • Identifié
    Identifié

    Nos ingénieurs ont identifié le problème sous-jacent et travaillent sur une solution.

    Pour résoudre temporairement le problème, suivez les instructions ci-dessous ;

    Accédez à Paramètres puis à Applications / Applis
    Accédez à JobWatch. La page « Informations sur l'application » devrait s'afficher.
    Accédez à Autorisations, puis à Emplacement.

    Appuyez sur « Ne pas autoriser », puis sur « Autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application ». Assurez-vous que l'option « Utiliser la localisation précise » est activée, en bas de la page.
    Rouvrir l'application BigChange JobWatch

    Si le problème persiste, veuillez contacter l’équipe d’assistance BigChange pour obtenir de l’aide.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Nos ingénieurs tentent actuellement d'identifier les actions correctives qui peuvent être effectuées sur un appareil, pour résoudre temporairement le problème.

    Une nouvelle mise à jour sera publiée dès que celle-ci sera disponible.

  • Détecté
    Détecté

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident, dans lequel la dernière version de l'application Android JobWatch plante après la connexion.

    Cela affecte uniquement la version 5.26.0 de l'application.

    Une nouvelle mise à jour sera fournie prochainement.