BigChange Ltd - Mise à jour de l'état du réseau : interruption du service APN de Vodafone – Détails de l'incident

Vodafone a désormais confirmé à notre fournisseur que le problème était résolu. Notre surveillance confirme que les niveaux de service sont revenus à la normale et restent stables sur tous les appareils concernés.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience tout au long de cette interruption de service. Si vous continuez à rencontrer des problèmes de connectivité, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Nous observons une amélioration de la connectivité réseau et un rétablissement des niveaux de service normaux sur les appareils concernés. Bien que le service semble se stabiliser, nous attendons la confirmation officielle de Vodafone concernant la résolution complète.

Notre équipe continue de surveiller activement la situation. Nous vous fournirons une dernière mise à jour une fois que nous aurons reçu la confirmation officielle du rétablissement du service de la part de Vodafone.

Notre fournisseur de cartes SIM a reçu confirmation de Vodafone concernant la source de la perturbation actuelle du réseau. Leur équipe d'ingénieurs a identifié des pannes matérielles affectant leur infrastructure Gateway GPRS Support Node (GGSN). Vodafone travaille activement à :

• Composants matériels de remplacement de la source

• Mettre en œuvre une solution de contournement temporaire demandée par l'équipe Wireless Logic Network

Les solutions de contournement précédentes restent efficaces :

• Les appareils peuvent maintenir la connectivité via des réseaux WiFi ou des points d'accès mobiles

• Les données seront automatiquement synchronisées une fois le service rétabli

Nous continuons de suivre la situation de près et vous fournirons des mises à jour supplémentaires dès qu'elles seront disponibles. Nous vous remercions de votre patience pendant cette interruption de service.

Nous continuons à constater des problèmes de connectivité avec les appareils mobiles sur le réseau Vodafone. Le problème est toujours en cours d'examen par l'opérateur réseau.