BigChange Ltd - Retards de suivi. – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Retards de suivi.

Résolu
Opérationnel
Signalé le il y a 11 moisA duré 10 jours

Concernés

Grand changement

Opérationnel depuis 9:37 AM à 5:00 PM

Services de suivi

Opérationnel depuis 9:37 AM à 5:00 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Cet incident est désormais résolu.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    L'équipe BigChange continue de surveiller la situation et de communiquer des données à notre fournisseur SIM sur tout problème de suivi à mesure que ces détails deviennent disponibles.

    Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec le suivi des véhicules, en particulier depuis la soirée du 4 mars et que vous n'avez pas encore contacté notre équipe d'assistance, nous vous encourageons à le faire, en faisant référence à ce statut BigChange.

  • Surveillé
    Surveillé

    Le changement apporté par notre fournisseur SIM a résolu le problème pour certains appareils. Cependant, ils travaillent toujours pour s'assurer que ce correctif atteigne tous les appareils concernés.

  • Identifié
    Identifié

    Notre fournisseur de cartes SIM tiers a identifié une solution possible et appliqué les modifications aux cartes SIM concernées, mais cela peut prendre un certain temps pour se propager complètement.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Ce problème fait toujours l'objet d'une enquête auprès du fournisseur de carte SIM tiers.

  • Détecté
    Détecté

    BigChange a reçu des rapports de clients concernant des retards dans le suivi des données.

    Nous avons signalé ce problème à notre fournisseur de carte SIM tiers et attendons une réponse.

    Une autre mise à jour sera fournie au fur et à mesure que de plus amples détails seront disponibles.