BigChange Ltd - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Opérationnel

Site Client - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026

Background Services - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026

Rapports - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026

Services d'applications mobiles - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026

Services de suivi - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026

Services Web - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026

JobWatch Mobile Applications - Opérationnel

Opérationnel

Automation Queue(s) - Opérationnel

100% - disponibilité
01 févr. 2026
01 mars 2026
30 avr. 2026
Opérationnel

Customer Contact Systems - Opérationnel

Centre d'aide - Opérationnel

bureau d'aide - Opérationnel

Site Web du visiteur - Opérationnel

Plateforme de gestion des appareils mobiles - Opérationnel

Historique des incidents

01 avr. 2026

Aucun incident signalé ce mois-ci

01 mars 2026

Schedule Maintenance
  • Terminé
    21 mars 2026 à 20:00:00
    Terminé
    21 mars 2026 à 20:00:00
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    21 mars 2026 à 12:00:01
    En cours
    21 mars 2026 à 12:00:01
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    21 mars 2026 à 12:00:00
    Pas encore commencé
    21 mars 2026 à 12:00:00

    BigChange will be unavailable from 4pm on Saturday 21st March while we make some improvements. We expect this to last no more than 4 hours.

Issue around client site latency
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé

    We are seeing an improvement in site performance and are currently monitoring the issue. The team will provide a further update shortly

  • Identifié
    Identifié

    The issue around site latency has now been identified and the team are working on a resolution. We will provide a further update shortly

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating an issue around latency within the client site

    The team will be able to provide more information shortly.

01 févr. 2026

Job Card and Report delays
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé

    We are currently monitoring performance issues affecting Jobcards and Reports. Systems are currently stable and we are monitoring the environment closely to ensure continued performance. Thank you for your patience

JobWatch Application Update Issue
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé

    We are now monitoring the resolution regarding JobWatch app updates on MDM-managed devices. Our team has identified the cause and is currently observing the fix to ensure continued stability. We will provide a final update once resolution is confirmed. Thank you for your continued patience.

  • Détecté
    Détecté

    We are currently investigating reports of an issue updating the ​JobWatch app​ when prompted on MDM-managed devices. Our team is working to identify the root cause, and we will provide a further update as soon as more information is available.

Phone Line Issue
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé

    We are seeing some calls successfully connect as our 3rd party continues to work toward a full resolution. However, service may remain intermittent. If you have trouble reaching us by phone, please continue to use our email support. Thank you for your continued patience

  • Détecté
    Détecté

    We are currently experiencing a technical issue affecting our phone lines. Our team are liaising with our 3rd party provider to resolve the problem. Please use our email support for immediate assistance. We apologise for the inconvenience.

01 févr. 2026 à 01 avr. 2026

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